ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
на мероприятия арт-клуба «На Воздвиженке»

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и являются публичной офертой Индивидуального предпринимателя Борзовой Елены Леонидовны (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя 319774600654309), далее ― Организатор, и регламентируют условия продажи, возврата билетов и иные существенные условия участия в мероприятиях арт-клуба «На Воздвиженке», информация о которых размещается на общедоступном сайте в сети Интернет по адресу borzova.art (далее ― Сайт), для лица, приобретающего билеты на соответствующие мероприятия посредством Сайта (далее ― Покупатель), а также несовершеннолетних лиц, в отношении которых Покупатель выступает законным представителем (далее ― Дети).

1. Общие положения

1.1. Приобретение Билета/ов посредством Сайта означает безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящих Правил продажи билетов (Оферты), без каких-либо изъятий, и равнозначно заключению с Организатором договора в простой письменной форме (ч.3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Приобретение Билета/ов Покупателем производится на условиях настоящей Оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу Билетов третьему лицу в коммерческих целях.

1.3. Приобретение Билета/ов посредством Сайта осуществляется путем последовательного совершения Покупателем следующих действий:
- Выбор Мероприятия на сайте и категории Билета/ов с учетом предоставляемых возможностей Сайта.
- Оплата Покупателем выбранного Билета/ов, в полном размере.

1.4. Совершение всех вышеуказанных действий, означает полное и безоговорочное принятие Покупателей всех условий настоящей Оферты. Действующая редакция Оферты доступна по адресу в сети Интернет: borzova.art.

1.5. Организатор имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту, но в любом случае, такие изменения публикуются своевременно и находятся в общем доступе на Сайте.

1.6. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений без каких-либо изъятий или ограничений.

1.7. Покупатель в порядке п. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» предоставляет Организатору право осуществлять действия (операции) с любыми персональными данными Покупателя, предоставленными через размещенные на Сайте формы при оформлении билетов на Сайте, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение указанных персональных данных в соответствии с целями обработки, в том числе, для целей оказания услуг по проведению мероприятия, заключения с Покупателем договоров, предметом которых является оказание аналогичных услуг, формирования налоговой и бухгалтерской отчетности. Покупатель также предоставляет свое согласие Организатору на использование указанных в настоящем пункте персональных данных в целях связи с Покупателем (передачи Покупателю сообщений по сетям электросвязи и (или) иными видами (способами) связи), в том числе, в целях реализации программ лояльности, проведения рекламных, маркетинговых акций, опросов, изучения мнения Покупателя, предоставления Покупателю персонализированных рекомендаций по приобретению товаров и (или) услуг, направления сервисной и (или) технической информации по вопросам функционирования Сайта; оценки, проверки, анализа функционирования Сайта; проведения исследований, в т. ч. анализа спроса, сбор статистических сведений о состоявшихся посредством Сайта продажах (на основе обезличенных персональных данных); идентификации Покупателя при доступе к функциям Сайта, предназначенным для зарегистрированных пользователей.

Согласие на обработку персональных данных вступает в силу с даты заполнения Покупателем соответствующих форм на Сайте и действует в течение неопределенного срока. Согласие может быть отозвано Покупателем в любое время на основании письменного заявления. Принимая настоящие Правила, Покупатель соглашается с Политикой Конфидициальности Организатора в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте для всеобщего сведения по адресу: borzova.art.

1.8. Время, дата начала, тематика, место проведения, цена Билета/ов и иные существенные условия проведения мероприятия Организатор указывает на Сайте.


2. Термины и определения

2.1. Оферта – предложение, сделанное, составленное, оформленное, опубликованное, размещенное в соответствии со ст. 435 ГК РФ, ст. 437 ГК РФ.

2.2. Акцепт – безоговорочное согласие с условиями настоящей публичной Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

2.3. Билет – документ строгой отчетности, приобретенный Покупателем и дающий право Покупателю на посещение Мероприятия, указанного в Билете, и содержащий всю необходимую информацию о проводимом мероприятии. Билет выполняется в соответствии с формой, установленной для конкретного вида услуг, бланка строгой отчетности, и может быть выполнен: на термобланке; на бланке, либо сформированном посредством автоматизированной системы (Электронный билет); на бумажном или электронном носителе.

2.4. Электронный билет – входной электронный документ, представляющий собой цифровую запись в базе данных Сайта Организатора, содержащий информацию идентичную информации атрибутов Билета, разрешенного к распространению и реализации Организатором , формируемый при условии его оплаты Покупателем на Сайте Организатора в виде графического изображения подтверждающий право Покупателя на посещение мероприятия в определенном месте в определенное время и получение услуг Организатора, указанных в Электронном билете. Бланк электронного билета не является бланком строгой отчетности.

2.5. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе лекция либо спектакль, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению Билета. Мероприятия имеют культурно-досуговый характер, не являются частью какой-либо образовательной программы, не предполагают аттестации, а равно выдачи Организатором посетителям мероприятий документа об участии в мероприятии, а равно иного документа об образовании (прохождении курса, получении профессии, квалификации) в какой-либо форме.

2.6. Организатор – Индивидуальный предприниматель Борзова Елена Леонидовна (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя 319774600654309), непосредственно организующий Мероприятие, посещение которого возможно при предъявлении Билета.

2.7. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать на условиях настоящей публичной Оферты Билеты на мероприятия, проводимые Организатором.

2.8. Сайт (Интернет-ресурс Организатора) - совокупность электронных документов (файлов) Исполнителя в компьютерной сети, объединённая под адресом (доменным именем) borzova.art на котором Покупатель на условиях настоящей публичной Оферты подбирает, и покупает за собственные денежные средства, Билеты на выбранные Мероприятия, позволяющие Покупателю получить право на посещение Мероприятия.


3. Права и обязанности Покупателя

3.1. Покупатель имеет право:

3.1.1. Получать Билеты при условии своевременной оплаты Билета/ов Покупателем и соблюдения им условий настоящей Оферты.

3.1.2. Получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иную информацию в отношении Мероприятий, которой владеет Организатор по контактам, указанным на Сайте, либо посещая соответствующие разделы Сайта

3.1.3. Направлять отзывы о работе Организатора и Сайта по контактам, указанным на Сайте.

3.1.4. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и иной информации посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес службы поддержки Организатора borzova.art@yandex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя об использовании им Сайта при оформлении и покупки Билета/ов отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

3.2. Покупатель обязан:

3.2.1. При оформлении покупки Билета/ов предоставить необходимую верную и полную информацию.

3.2.2. Оплатить в полном объеме стоимость Билета/ов.

3.2.3. Не размещать, не публиковать, не передавать, не распространять недостоверную или заведомо ложную информацию или сообщения, которые могут причинить какой-либо вред работе или деловой репутации Организатора.

3.2.4. Соблюдать все процедуры оформления/оплаты по правилам, изложенным в настоящей Оферте.

3.2.3. При приобретении Покупателем Электронных билетов Покупатель обязан либо распечатать электронные билеты и предъявить их на входном контроле Организатора при посещении мероприятия либо предъявить Электронные билеты на экране устройства на входном контроле Организатора при посещении мероприятия. При этом устройство Покупателя должно быть заряженным, т.е. в рабочем состоянии.

3.2.4. Покупатель обязуется обеспечивать соблюдение им, а также всеми посетителями соответствующего мероприятия, для которых Покупателем были приобретены билеты на Сайте, настоящих Правил, общепринятых норм и правил поведения в общественных местах, а также правила прохода на мероприятие, установленные в месте его проведения, в том числе :

- При посещении мероприятия, непосредственно перед проходом на место его проведения, должны быть предъявлены оплаченные Билеты на всех посещающих мероприятие лиц (распечатанный билет либо подтверждение о приобретении билета, полученное предъявителем по электронной почте, в т. ч. в виде отображения на электронном устройстве).

- В случае, если приобретенный Билет предусматривает размещение на заранее определенное место, опоздавшие к началу мероприятия теряют право на места, указанные в Билете, и размещаются на оставшиеся свободными места.

- Если иное не указано на Сайте, билеты на мероприятия приобретаются для каждого зрителя независимо от возраста. Если информацией о мероприятии на Сайте предусмотрено ограничение по возрасту для посетителей мероприятия, Организатор вправе отказать в допуске на соответствующее мероприятие лицам, не достигшим установленного Организатором возраста, без возмещения стоимости билетов.

- Посетители мероприятий в возрасте младше 16 лет, а в случае определенного Организатором времени окончания мероприятия позже 23 ч. 00 мин. по местному времени - в возрасте младше 18 лет, должны сопровождаться законным представителем. При этом законные представители обязаны обеспечить своевременную явку несовершеннолетнего к началу проведения мероприятия, а также забирать несовершеннолетнего сразу по окончании мероприятия, ожидая несовершеннолетнего в определенном Организатором помещении для ожидания по месту проведения мероприятия либо лично посещая мероприятие вместе с несовершеннолетним (в случае, когда законный представитель имеет собственный билет на соответствующее мероприятие).

- Запрещается проносить в место проведения мероприятий огнеопасные, взрывчатые, ядовитые и сильнопахнущие вещества, оружие (включая пневматическое и игрушечное), газовые баллончики, алкогольные напитки, а также предметы, ограниченные в обороте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- Запрещается употребление табакосодержащей продукции.

- Организатор вправе отказать в допуске на соответствующее мероприятие лицам, в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения без какой-либо компенсации стоимости билета.

- Запрещается осуществлять в ходе мероприятий фото-, видео-, киносъемку, а равно аудиозапись.

- При нарушении правил нахождения на мероприятии и невыполнении требований Организатора, Покупатель равно как и посетители мероприятия, для которых Покупателем были приобретены билеты могут быть удалены с мероприятия без какой-либо компенсации стоимости билета.

3.2.5. Покупатель обязуется воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к Сайту

3.2.6 Покупатель, подтверждает, что он является совершеннолетним и дееспособным.


4. Права и обязанности Организатора

4.1. Организатор имеет право:

4.1.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления/оплаты по правилам, изложенным в настоящей Оферте и на Сайте.

4.1.2. При несогласии Покупателя с настоящей Офертой на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в реализации ему через Сайт Организатора и оказании Услуг.

4.1.3. Требовать от Покупателя полной оплаты Билета/ов перед тем, как произвести формирование и выдачу Билета/ов.

4.1.4. Организатор, а равно иные лица по поручению Организатора вправе осуществлять фиксацию мероприятий посредством звуковой и (или) аудиовизуальной записи, фотосъемки, осуществлять аудио-, видеотрансляцию мероприятия в сети Интернет, в т. ч. включающую изображения Покупателя и (или) Детей, а также осуществлять использование полученных при этом изображений посетителей мероприятия (зрителей), в т. ч., Покупателя, Детей, как сопровождающихся, так и не сопровождающихся звуком (записью речи), в составе любых аудиовизуальных и (или) иных произведений, соответствующих тематике мероприятий, любым способом, в том числе, для целей рекламы, иного продвижения соответствующих лекций, иной продукции Организатора, а равно в целях продвижения перечисленных в настоящем пункте произведений, без указания имен, псевдонимов посетителей мероприятия, Покупателя, а равно Детей. Разрешение на использование изображений, предусмотренное настоящим пунктом, предоставляется Покупателем безотзывно, с даты приобретения соответствующих билетов на весь срок действия исключительных прав на произведения, в состав которых будут включены изображения Покупателя и (или) Детей, полученные на условиях настоящих Правил либо на срок осуществления предусмотренной настоящим пунктом аудио-, видеотрансляции (в случае, если фиксация изображения не производилась), и распространяется на всех лиц, осуществляющих фиксацию (использование) соответствующих изображений по поручению Организатора или с его согласия. В случае, если Покупатель приобретает билеты на мероприятия для посещения другими лицами, Покупатель гарантирует Организатору наличие согласия таких лиц на использование их изображений в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим пунктом, и несет перед Организатором ответственность в случае выявившейся недостоверности указанных гарантий.

4.1.5 Организатор оставляет за собой право в исключительных случаях вносить изменения в даты мероприятий, в программы и состав лекторов.

4.1.6. Стоимость услуг, сроки и порядок оплаты могут быть в одностороннем порядке изменены Организатором без специального уведомления об этом Покупателя. О соответствующем изменении Организатор уведомляет Покупателей путем указания новой стоимости либо ином условии на соответствующей странице Сайта.

4.1.7. Организатор вправе осуществлять рассылку на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Билета/ов на Сайте, информации о проводимых Организатором мероприятиях, иной рекламной информации. Покупатель вправе отказаться от рассылки, направив соответствующий запрос Организатору по электронной почте borzova.art@yandex.ru.

4.1.8. Организатор вправе привлекать любых третьих лиц для выполнения обязательств по настоящему Соглашению без согласования с Покупателем

4.2. Организатор обязан:

4.2.1. Предоставлять Покупателю всю необходимую информацию о Мероприятии на советующем разделе Сайта.

4.2.2. Направлять Покупателю Билеты при условии своевременной и надлежащей оплаты путем направления ссылки для скачивания Билетов на электронную почту Покупателя

4.2.3. Предоставлять Покупателю поступившую от Организатора информацию о замене, отмене, переносе, проводимых Организатором мероприятий, путем размещения такой информации на Сайте и другими доступными для Организатора способами. При этом Покупатель соглашается, что в случае отсутствия возможности для связи с Покупателем (Покупатель предоставил недостоверную, неточную информацию о себе и (или) недоступен для связи и (или) не контролирует информацию, поступающую ему на телефон, электронный адрес), Покупатель обязуется самостоятельно получать такую информацию на Сайте.


5. Оплата

5.1. Покупатель согласен с ценовой политикой Организатора. Порядок, ценообразование и размер денежных средств, уплачиваемых Покупателем за Билеты на мероприятия, не вызывают у Покупателя вопросов, споров, недопониманий.

5.2. Покупатель согласен с тем, что при продаже Билета/ов посредством Сайта, цена билетов на мероприятия, указанная на Сайте, не включает комиссию платежной системы (номинальная цена билетов). Общая стоимость к оплате Покупателем, включая цену Билетов, комиссию, иные сборы, доводится до сведения Покупателя непосредственно перед оформлением билета (перед нажатием кнопки «Купить» на соответствующей странице Сайта).

5.3. Порядок осуществления платежа, включая контроль, подтверждение платежа и завершение процедуры оплаты осуществляется на основании правил и условий платежной системы, выбранной Покупателем в качестве способа оплаты. Все действующие способы оплаты Покупатель может посмотреть на соответствующей странице Сайта.

5.4. Оплата за Билеты в рамках настоящей оферты производится Покупателем путем безналичной оплаты с банковской карты Покупателя, данные которой указываются исключительно Покупателем в момент перехода к оплате Билета/ов. При этом Покупатель указывает следующие данные:
- номер банковской карты;
- срок окончания действия банковской карты;
- защитный код (CVV/CVC)

5.5. Организатор не имеет доступа к указанным Покупателем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей, оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Банковской карты Покупателя ) и других участников расчетов.

5.6. При указании своих данных и дальнейшем использовании Банковской карты Покупатель подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Банковскую карту

5.7. Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках настоящей оферты, в том числе по безналичной оплате с использованием Банковской карты Покупателя , считаются совершенными Покупателем.

5.8. Электронный билет направляется Покупателю на электронный адрес, указанный Покупателем при покупке Билета на Сайте Организатора. Бланк электронного билета не является бланком строгой отчетности.

5.9. Кассовый чек направляется Покупателю на электронный адрес, указанный Покупателем при его регистрации в Личном кабинете на Сайте Организатора .

5.10. Организатор не несет ответственности за не корректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства не работоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату Билета/ов

6. Возврат

6.1. Возврат уплаченных Покупателем денежных средств за Билеты приобретенные на Сайте производится в следующих случаях:

6.1.1. По инициативе Покупателя, но при соблюдении нижеследующих условий:

- Если до начала проведения мероприятия остается более десяти дней, то возврат средств осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости Билета;

- Если до начала проведения мероприятия остается более пяти дней – 50% от номинальной стоимости Билета;

- Если до начала проведения мероприятия остается более трех дней – 30% от номинальной стоимости Билета;

- Покупатель понимает и соглашается с тем, что позднее чем за три дня до даты мероприятия возврат денежных средств за приобретенные Покупателем Билеты не осуществляется;

6.1.2. в случае отмены, замены или переноса соответствующего мероприятия Организатором.

6.1.3. При осуществлении ошибочного платежа, если Покупатель направил уведомление об осуществлении ошибочного платежа и денежные средства поступили на расчетный счет Организатора.

6.1.4. При некачественном оказании услуг, если Покупатель предъявил претензию и такая претензия была удовлетворена Организатором.

6.1.5. В иных случаях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо направить Организатору уведомление об отказе от получения услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать ФИО Покупателя, (в том числе данные паспорта либо копии документа, подтверждающего личность – в случаях, когда это является необходимым для возврата денежных средств), реквизиты банковского счета Покупателя , копию Электронного Билета, чека и заявление о возврате денежных средств. Адрес для направления уведомления — borzova.art@yandex.ru

6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата.

7. Ответственность

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Организатор не несет ответственности за сохранность личных вещей посетителей мероприятий (включая ценные и иные вещи) в том числе, забытого, оставленного ими имущества в месте проведения мероприятий, и не принимает на себя обязательств хранителя указанных в настоящем пункте вещей.

7.3. Организатор не несет ответственности за поддельные билеты, а равно за билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Организатора.

7.4. Организатор не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Покупателю по причинам отсутствия Билетов на дату, время мероприятия, на конкретное Мероприятие, а также Билетов требуемой ценовой категории.

7.5. Организатор не несет ответственности перед Покупателем если Покупатель, приобретая Электронные билеты, указал неактуальные и/или ошибочные данные (напр., ошибочный адрес электронной почты и др.).

7.6. Организатор не несет ответственности за несоответствие Мероприятия, ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке.

7.7. Стороны не несут ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими против воли и желания сторон и которые они не могли предотвратить, избежать или предвидеть (форс-мажорные обстоятельства).

7.8. Организатор не несет ответственности и не возмещает Покупателю никаких убытков (включая прямые и косвенные убытки) за сбои, перерывы в работе программного обеспечения Сайта, временное отсутствие подключения к Сайту по причинам, не зависящим от Организатора, в результате или в связи с действиями и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения.

7.9. Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

7.10. Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление оплаты.

7.11. Споры, возникающие при исполнении условий настоящей Оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подлежит передаче Организатору в письменной форме по адресу Организатора с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Организатором в течение 30 (тридцати) дней с момента ее поступления. Если споры и разногласия между Сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.


8. Срок действия и порядок расторжения Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

8.2. Условия настоящей Оферты в любое время могут быть дополнены или изменены Организатором без какого-либо уведомления. Правовое значение имеет редакция Оферты, действующая непосредственно в момент приобретения на Сайте соответствующих Билетов.

8.3. Организатор вправе расторгнуть настоящую Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения Покупателем положений Оферты и иных правил, опубликованных на Сайте.

8.4. Вопросы, претензии и иные требования, связанные с проведением мероприятий, содержанием настоящей Оферты могут быть направлены по электронной почте: borzova.art@yandex.ru.


9. Реквизиты Организатора

Индивидуальный предприниматель
Борзова Елена Леонидовна
Адрес: 117335 г. Москва, ул. Гарибальди, д. 23
ОГРНИП 319774600654309
ИНН 772812870968